Weekend Surprise

• L'hôtel
• Petit-déjeuner
• Une activité surprise

• Une deuxième activité
• Train | Voiture de location
• Fleurs | Champagne | Boîte de chocolats ...

• Une pièce d'identité valide est nécessaire et sera demandée au check-in.
• Le personnel de l'hébergement se réserve le droit de vous refuser en cas de non présentation d'un document d'identité.

Devises acceptées :

• ‍Euros (€)
• Dollars ($)
• Franc Suisse (CHF)
• Dirhams (AED)

Cartes acceptées :

• Visa
• Mastercard
• Amex
• Apple Pay
• Google Pay

Paiement :

• 30% d'acompte sera demandé à la réservation
• 100 % du solde sera à régler 30 jours avant le début de la croisière
• Paiement jusqu'à 3x sans frais.
• Pour toute réservation effectuée à moins de 30 jours avant le départ, le montant total sera dû à la réservation.
• Enigma Voyages se réserve le droit d'annuler le voyage, pour tout rejet de paiement.
  Avant toute annulation, Enigma Voyages relancera le client afin de faire le nécessaire au niveau de sa banque.
• Le client est informé que tous les frais bancaires occasionnés par un rejet de paiement ou toute autre opération bancaire effectuée par l'agence de voyages à sa demande seront à sa charge.

• Enigma Voyages privilégie une expérience accessible facilement en transport.
• Si vous partez dans une autre région de votre lieu d'habitation et qu'un moyen de transports est nécessaire, notre équipe vous proposera une option avec train ou voiture de location.
• Vous pourrez tout de même voyager avec votre voiture personnelle.
• L'horaire, la durée de route ... toutes informations nécessaires vous sera communiquées.

• L'assurance annulation est recommandée, pour couvrir les frais d'annulation.
• L'assurance médicale est recommandée pour couvrir les frais en cas d'accident.
• L'option d'une assurance multi-risque peut être la meilleure option afin de couvrir les frais d'annulation et les frais médicaux.

A noter :

• A l'étranger, les frais médicaux en cas d'accident, peuvent être élevé.
• Si le client ne souhaite pas souscrire à une assurance annulation, les frais qui résulteront seront à sa charge, sans possibilité de remboursement.
• Vous pouvez ouvrir un dossier dans l'assurance de votre choix et nous fournir le numéro de dossier. Notre équipe contactera l'assurance afin de lui donner les informations nécessaires (destination, type d'activités ...)
• Enigma Voyages peut également vous recommander son partenaire assurance CHAPKA.

• Nos activités sont adaptées à tous types de voyageurs.
• L'horaire et la durée vous sera communiquée dans le devis, sans vous dévoiler l'expérience.
• Si vous avez des difficultés physiques, merci de nous les préciser avant toute réservation.
• Enigma Voyages ne pourra pas être tenu responsable en cas de difficultés physiques non communiquées ou d'inaptitudes à exercer une activité.

• Taxes de séjour
• Les pourboires
• Gratifications et dépenses personnelles

A savoir :

• Les informations concernant les effets personnels à emporter, vous seront également fournis dans le devis.